Preguntas Frecuentes

Todas nuestras sudaderas, camisetas, tazas y platos de mascotas se preparan de forma unitaria y a medida. Este modelo de fabricación bajo demanda nos permite cuidar la calidad de cada detalle, evitar el almacenamiento masivo y reducir el desperdicio ecológico.

El plazo total estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables para España y resto de Europa (incluyendo la fabricación personalizada de tus productos y el transporte).

Como cada prenda y accesorio se personaliza y confecciona específicamente para ti tras tu compra, no admitimos cancelaciones, devoluciones ni cambios de talla o color por arrepentimiento. Te sugerimos medir y revisar las tablas de tallas detalladas en cada ficha de producto.

Los muebles se envían paletizados directamente desde las instalaciones de fabricación mediante agencias especializadas en mercancía pesada. Por motivos de seguridad vial y del producto, **la entrega se realiza a pie de calle** (en el portal de tu vivienda o edificio). La entrega habitual tarda de 3 a 7 días laborables.

No, los Packs de Mobiliario no admiten devoluciones ni cambios. Al ser ofertas exclusivas de gran tamaño ordenadas bajo pedido y confirmadas de forma directa en los talleres de fábrica, **una vez realizado y procesado el pedido no es posible cancelarlo ni devolverlo**. Te aconsejamos medir el espacio y resolver cualquier duda con nuestro equipo antes de comprar.

Nos hacemos cargo de todo. Si un accesorio de diseño llega roto o con taras (plazo de 30 días) o si algún elemento del mobiliario sufre daños durante el envío (plazo de 24-48 horas), te enviaremos una pieza nueva de reposición de forma totalmente gratuita. Solo debes escribirnos a hablaconlabichoraro@bichoraro.es incluyendo tu número de pedido y fotos de las incidencias del embalaje y del producto.